Помогите в споре

Нужен срочно совет по обостренному спору на Алиэкспресс
Мне пришел от Али 2 варианта решения-Dear RU r,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 87597283755101.
Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).
Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.
If you can not upload the evidence — please let us know.
Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
Size not as described Valid — —
Solutions:
Option 1: Partial refund 1000.00 RUB without returning goods
Option 2: Return goods Full refund 1116.03 RUB ( Buyer pays the returning shipping fee)
Response time: 3 days
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement. If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed.
Note: You can resolve the issue by clicking ‘Add a New Proposal’, ‘Accept’ (to accept the seller or AliExpress’ proposal), ‘Upload Evidence’ or ‘Edit’ (to modify comments on the proposal).
Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
Что просит от меня Али? Еще доказательства и нажать кнопку любого решения? Я хочу вернуть частичный возврат денег. С самого начала продавец отказался от частичного возврата. Но после решения продавец опять может не согласиться с выбранным мной решением. Так мне опять нужно загрузить доказательства или что? я не поняла ничего. У кого есть опыт подскажите, я впервые спорю.

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *